خدمة العملاء
الأسئلة الشائعة
جمعنا هنا إجابات أكثر الأسئلة شيوعًا حول الشراء من تايغا. إن لم تجد إجابتك، تواصل معنا.
الشحن والتسليم
متى يصل طلبي؟
تظهر مدة التسليم التقريبية لكل طريقة شحن عند الشراء وفي تفاصيل الطلب. تُفحص كل ساعة وتُغلَّف في الورشة قبل شحنها، والتجهيز جزء من هذه المدة.
كم تكلفة الشحن؟
تعتمد على طريقة الشحن وتظهر عند اختيارها. في طرق الدفع عند الاستلام تُحصَّل الرسوم من المستلم عند التسليم. والشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز الحد المعلن في سلة التسوق.
من أين أحصل على رمز التتبع؟
بعد تسليم الشحنة إلى شركة الشحن، يُسجَّل رمز التتبع في تفاصيل الطلب في لوحة المستخدم، ويمكنك نسخه والبحث عنه في موقع تتبع البريد.
كيف تُغلَّف الساعات؟
تُشحن كل ساعة في عبوة متعددة الطبقات مع حماية من الصدمات لتصل سليمة.
