01نطاق هذه السياسة
تشمل هذه السياسة جميع المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام موقع تايغا أو تسجيل طلب أو التواصل مع الدعم. استخدامك للموقع يعني موافقتك على ما ورد في هذه الصفحة.
02المعلومات التي نجمعها
نجمع فقط ما يلزم لتسجيل طلبك وشحنه ومتابعته:
- معلومات الحساب: رقم الجوال، وإن رغبت الاسم والبريد الإلكتروني والعمر والجنس.
- معلومات الشحن: اسم المستلم والعنوان ورقم المبنى والرمز البريدي ورقم الهاتف.
- معلومات الطلب: المنتجات المشتراة والمبلغ وحالة الدفع ورمز تتبع الشحنة.
- معلومات تقنية: نوع المتصفح والجهاز وعنوان IP والصفحات التي تزورها؛ وتُستخدم فقط لأمان الموقع وتحسين أدائه.
03كيف نستخدم هذه المعلومات
- معالجة الطلبات وتجهيزها وشحنها.
- إرسال رمز الدخول لمرة واحدة وإشعارات حالة الطلب عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني.
- الرد على طلبات الدعم والضمان.
- منع إساءة الاستخدام والاحتيال والدخول غير المصرح به إلى الحسابات.
- تحسين تجربة التسوق وجودة خدمات تايغا.
05أمان الدفع
تتم المدفوعات عبر بوابات مصرفية معتمدة تحت إشراف شبكة شاپرك. تُدخل بيانات بطاقتك مباشرة في صفحة البنك، ولا تطّلع تايغا على رقم البطاقة أو الرمز السري أو CVV2 ولا تحتفظ بها.
07حفظ المعلومات وحمايتها
يتم اتصالك بالموقع عبر بروتوكول HTTPS المشفّر، ولا يطّلع على معلومات العملاء إلا الموظفون الذين يحتاجونها لتنفيذ الطلب. تُحفظ سجلات الطلبات لأغراض التتبع والضمان والمتطلبات القانونية.
08حقوقك
- عرض معلومات حسابك وعناوينك وتعديلها في أي وقت من لوحة المستخدم.
- طلب حذف حسابك عبر التواصل مع الدعم؛ وتُحفظ سجلات الطلبات للمدة التي يفرضها القانون.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت.
09الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني
رسائل تسجيل الدخول وحالة الطلب جزء من الخدمة وتُرسل دائمًا. أما الرسائل الترويجية وإعلانات المنتجات الجديدة فلا تُرسل إلا بموافقتك.
10التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة مستقبلًا. تُنشر النسخة الجديدة دائمًا في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث، وسنُعلمك عبر الموقع أو برسالة قصيرة بأي تغيير مهم.