01أحكام عامة
تايغا ورشة ومتجر إلكتروني لساعات الحائط المصنوعة يدويًا. تخضع جميع أنشطة هذا الموقع لقوانين الجمهورية الإسلامية الإيرانية، ومنها قانون التجارة الإلكترونية وقانون حماية المستهلك.
المقصود بـ«المستخدم» في هذا النص كل من يزور الموقع أو يملك حسابًا فيه، والمقصود بـ«تايغا» متجر تايغا الإلكتروني.
02حساب المستخدم
- يلزم تسجيل الدخول لإتمام الطلب. يتم الدخول برقم الجوال ورمز لمرة واحدة، ويُنشأ الحساب تلقائيًا عند أول دخول.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على الوصول إلى رقم الجوال والبريد الإلكتروني المسجلين، وعن أي نشاط يتم عبر حسابك.
- يجب أن تكون معلومات الحساب والعنوان كاملة وصحيحة؛ ويتحمل المستخدم مسؤولية أي تأخير أو إرجاع للشحنة بسبب معلومات خاطئة.
- يحق لتايغا إيقاف الحسابات المستخدمة في الاحتيال أو الإضرار بالموقع أو مخالفة هذه الشروط.
03تسجيل الطلب وتأكيده
- لا يُعتمد الطلب إلا بعد نجاح الدفع. وحتى ذلك الحين تُحجز الكمية لك فقط حتى انتهاء مهلة الدفع.
- بعد الدفع يظهر رقم الطلب في صفحة النتيجة وفي قسم «طلباتي».
- إذا تعذّر توفير المنتج بعد تسجيل الطلب لأي سبب، أو ورد خطأ واضح في السعر، تلغي تايغا الطلب وتعيد المبلغ المدفوع كاملًا.
- تُقبل طلبات الإلغاء عبر الدعم ما دام الطلب لم يُسلَّم إلى شركة الشحن.
04الأسعار والدفع
- تُعرض الأسعار بالتومان أو الدولار أو الدينار حسب لغة الموقع، ويظهر المبلغ النهائي في صفحة إتمام الشراء قبل الدفع.
- يتم الدفع إلكترونيًا عبر بوابات مصرفية معتمدة.
- يُطبَّق رمز الخصم في سلة التسوق قبل الدفع، ولا يمكن استبداله بمبلغ نقدي.
05الشحن والتسليم
- تُشحن الطلبات بطريقة الشحن التي تختارها عند الشراء، ومنها البريد.
- تظهر مدة التسليم التقريبية لكل طريقة شحن عند الشراء وفي تفاصيل الطلب؛ وهي تقديرية وتعتمد أيضًا على أداء شركة الشحن.
- في طرق الدفع عند الاستلام، تُحصَّل رسوم الشحن من المستلم عند التسليم.
- بعد تسليم الشحنة إلى شركة الشحن، يُسجَّل رمز التتبع في لوحة المستخدم.
06فحص الشحنة عند الاستلام
يُرجى فحص الطرد عند الاستلام بحثًا عن أي تلف ظاهر. إذا كان الطرد تالفًا أو مفتوحًا، فأبلغ مندوب التوصيل قبل استلامه، وأبلغ دعم تايغا خلال 24 ساعة مع صور أو فيديو.
07طبيعة المنتجات اليدوية
تُصنع ساعات تايغا يدويًا من الخشب الطبيعي، لذا فالاختلافات الطفيفة في عروق الخشب ولونه وملمسه جزء من كل قطعة ولا تُعد عيبًا. وقد تظهر الألوان مختلفة قليلًا على الشاشات المختلفة.
08الضمان
يشمل ضمان ساعات تايغا أعطال المحرك ونظام الإضاءة، ومدته مذكورة في صفحة كل منتج. إذا تعطلت الساعة بأحد هذه الأعطال خلال فترة الضمان، تستلمها تايغا على نفقتها وتصلحها في الورشة ثم تعيد إرسالها إليك. تواصل مع الدعم لتقديم طلب الضمان.
09الملكية الفكرية
تصاميم الساعات والصور والنصوص والعلامة التجارية لتايغا ملك لتايغا. يُمنع نسخها أو إعادة إنتاجها أو استخدامها تجاريًا دون إذن كتابي.
10تعديل الشروط
يحق لتايغا تحديث هذه الشروط. تسري النسخة الجديدة منذ نشرها في هذه الصفحة، أما الطلبات المسجلة قبل ذلك فتخضع للشروط السارية وقت تسجيلها.